Chargé d'accueil h/f

RESPONSABILITÉS :

Rattaché (e) au Secrétaire Général de la Direction Départementale Hauts-de-Seine (92), vous accueillez, renseignez, orientez le public dont vous êtes le premier interlocuteur.
Dans ce cadre :
• Vous assurez l'accueil physique et téléphonique de la clientèle, fournisseurs et visiteurs,
• Vous apportez des réponses de 1er niveau et orientez vers les services concernés,
• Vous traitez les courriers en arrivé et en départ,
• Vous intervenez à la demande du Secrétaire Général, en appui administratif auprès de l'Assistante du Secrétaire Général et/ou des différents services (mailings, copies, suivi des dossiers administratifs, etc.),
• Vous participez à la gestion des moyens généraux de la Direction déléguée (consommables, gestion de l'économat, planification des interventions en cas de panne d'équipement, etc.),
• Vous classez la documentation papier et numérique (GEIDE),
• Vous enregistrez les courriers de réclamation dans l'outil COLIBRI.

PROFIL RECHERCHÉ :

Formation / expérience : De formation Bac à Bac+2 vous justifiez d'une expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire (accueil physique et prise en charge de la clientèle, gestion du courrier, réception des livraisons). Une expérience dans le logement social serait appréciée.
Compétences recherchées : Vous maitrisez les outils numériques et êtes à l'aise avec le Pack Office (Word, Excel, Outlook, Teams). La connaissance du logiciel Ikos et de Colibri serait un plus.
Qualités requises : Vous faites preuve de volontariat et de curiosité, alliez rigueur et sens de l'organisation, et possédez d'excellentes aptitudes rédactionnelles. Doté(e) d'une bonne capacité d'écoute et d'un relationnel aisé, vous savez anticiper les situations et gérer les conflits. Vous appréciez le travail en équipe et favorisez la coopération.