Chargé(e) qualité (h/f)

DESCRIPTIF DU POSTE

Au sein de l'équipe Qualité, afin d'assurer la mise en oeuvre et l'animation de la politique qualité et conformité de la société, vous serez amené à :

1. Veille réglementaire et normative

- Assurer une veille active sur les évolutions réglementaires, normatives et sectorielles en lien avec la qualité, la sécurité, la protection des données, etc.
- Réaliser des analyses d'impact et diffuser les informations pertinentes aux équipes concernées.

2. Pilotage du Système de Management Intégré (SMI)

- Participer à la conception, la mise en œuvre, la mise à jour et l'optimisation des politiques, procédures et documents qualité.
- Contribuer à la gestion documentaire et à la préparation des audits internes et externes (certifications ISO, audits réglementaires, etc.).

3. Suivi et contrôle de la conformité

- Réaliser des contrôles réguliers afin de vérifier la conformité des activités avec les exigences applicables.
- Identifier, analyser et traiter les non-conformités.
- Proposer des actions correctives et en assurer le suivi.

4. Formation et sensibilisation

- Participer à la définition et à la mise en œuvre de plans de formation et d'actions de sensibilisation à destination des collaborateurs.
- Promouvoir la culture qualité et conformité à travers des supports de communication et des animations internes.

5. Gestion des risques

- Contribuer à l'identification, à l'évaluation et à la prévention des risques de non-conformité.
- Participer à l'élaboration et au suivi des plans d'action préventifs et correctifs.

6. Reporting et amélioration continue

- Produire des rapports réguliers sur les indicateurs qualité et conformité à destination de la direction et des parties prenantes.
- Proposer des axes d'amélioration sur la base des données collectées et des retours d'audit.

Le Chargé Qualité peut être amené à apporter son support sur les autres activités du pôle liées au respect des exigences, normes et réglementation en vigueur : RGPD, ISMS, compliance, etc.

PROFIL RECHERCHE

Vous êtes :

- Diplômé(e) d'un Bac +3 ou Bac +5 en qualité, gestion des risques, droit, management ou discipline afférente.
- Avec idéalement une première expérience dans le secteur de la qualité et l'édition logiciel.

Vous maîtrisez :

- Les méthodes et outils de management de la qualité.
- Les normes (ISO 9001 et 27001) et réglementations applicables au secteur d'activité.
- La méthodologie de conduite de projet.
- Le secteur IT et les solutions SaaS.

Une connaissance des systèmes d'information, de la cybersécurité (pour conformité RGPD / NIS2), ainsi que des notions en RSE peut être un plus.

Savoir être :

Capacité d'analyse et esprit critique
- Savoir identifier rapidement des dysfonctionnements et proposer des solutions adaptées et efficaces.

Orientation opérationnelle
-Etre capable de traduire les exigences théoriques (normes, réglementations, stratégies) en actions concrètes au sein des processus et pratiques métiers.

Compétences rédactionnelles et sens de la communication
- Savoir rédiger des documents clairs et précis, et communiquer efficacement avec des interlocuteurs variés.

Esprit d'équipe et collaboration transversale
- Aptitude à travailler en synergie avec différents services (production, IT, juridique, etc.) pour atteindre les objectifs communs.

Sens de l'organisation et rigueur
- Assurer un suivi rigoureux des procédures et respecter les échéances dans un environnement structuré.