Gestionnaire adv (h/f)

Description du poste :
Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous jouez un rôle clé entre les clients, les équipes internes et la force de vente terrain. Missions :
Administration des ventes - Marché français :***Gestion et suivi des commandes clients (téléphone, e-mail) jusqu'à la livraison ;
* Établissement des bons de livraison et factures, suivi transporteurs et gestion des litiges ;
* Relances règlements et suivi des encaissements ;
* Suivi et mise à jour du « dealer locator » ;
* Ouverture des nouveaux comptes clients et envoi des duplicatas factures ;
* Support administratif aux commerciaux terrain et participation à certains salons ;
* Archivage des factures.
Sales Support/Support Commercial :***Contacts hebdomadaires avec les clients pour le suivi des offres, lancements produits ou promotions ;
* Support actif aux commerciaux via le CRM et coordination des actions commerciales ;
* Suivi des leads, clients dormants et actions de relance ;
* Participation à la mise à jour des bases clients et au reporting commercial.
* 35h,
* Un jour de télétravail,
* Poste à pourvoir dès que possible,
* Cadre de travail agréable, bonne ambiance de travail, écoute et formation.
Description du profil :***Formation Bac +2 minimum de type commerce international, gestion ou équivalent ;
* Expérience en ADV Export/Sales Support ;
* Italien courant, la maîtrise de l' anglais ou de l'espagnol serait un plus ;
* Bonne maîtrise d' Excel et des outils CRM, rigueur et sens de l'organisation ;
* Esprit d'équipe, adaptabilité et goût pour les environnements techniques et dynamiques.