Votre mission : devenir le référent technique des pros
Au cœur de l’action… sans quitter votre bureau, vous :
* Analysez les demandes techniques (téléphone, mail) et posez des diagnostics précis et structurés.
* Guidez les techniciens terrain dans leurs dépannages avec des solutions concrètes et efficaces.
* Accompagnez la mise en service, le paramétrage et la maintenance de systèmes CVC (multi-split, PAC, VRV).
* Identifiez et pilotez les commandes de pièces détachées en lien avec les stocks européens.
* Contribuez directement à la satisfaction client grâce à la qualité et la rapidité de vos réponses.
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