Entreprise Bostik, segment adhésifs du groupe Arkema, conçoit des solutions de collage utilisées dans de nombreux domaines du quotidien : construction, industrie, transport ou encore produits grand public. Nous évoluons dans un environnement international, innovant et concret, où les alternants peuvent découvrir des métiers variés, contribuer à de vrais projets et développer progressivement leurs compétences. Détails de la Mission Au sein de la Business Unit Industry Adhesives, vous jouez un rôle clé dans la gestion et l’optimisation des opportunités commerciales via notre CRM Salesforce (Customer Relationship Management - Salesforce) À ce titre, vos principales responsabilités sont : Assurer la gestion complète des prospects issus de l’activité marketing digital et gérés par le CRM Contrôler la qualité et la qualification des prospects (pertinence, complétude, potentiel commercial) Garantir l’ attribution rapide et efficace des prospects qualifiés aux commerciaux concernés Piloter le processus de lead management dans son intégralité (suivi, relances, coordination) Réaliser le reporting régulier et le suivi des indicateurs liés aux leads Veiller à la bonne application des process et à la fiabilité des données dans le CRM Dimension du poste : Europe Profil Recherché Type de formation / niveau d’études Formation de niveau Master 1 ou Master 2 en école de commerce ou université, avec une spécialisation en marketing digital, business development ou développement commercial. Hard skills Maîtrise du français et de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral La maîtrise de l’allemand serait un plus Connaissance de Salesforce ou d’un outil CRM similaire Bonne compréhension des enjeux de lead management Capacité à analyser et interpréter les données liées aux leads Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel/PowerPoint Soft skills Capacité de décision : savoir évaluer rapidement la validité d’un lead et prendre des décisions éclairées sur son suivi Communication : excellentes compétences relationnelles pour collaborer efficacement avec les équipes marketing et commerciales Esprit d’analyse : capacité à interpréter les données et à ajuster les actions en conséquence Organisation : assurer un suivi rigoureux des leads tout au long du cycle commercial Réactivité : capacité à prioriser les leads et à traiter rapidement les demandes à fort potentiel
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