Relation résident (h/f)

Vos principales missions :

Période de préparation du chantier :
- Planification des EDL avec le client et le cond tvx
- Préparation des supports papiers (dossier résidents, affichettes, etc, ...)
- Prise de contact avec les résidents pour réaliser les états des lieux (courrier)
- Réalisation des états des lieux, prise en note des particularités
- Préparation du planning travaux avec le conducteur tvx ( et le chef de chantier)
- Demande des autorisations de voirie auprès des communes (DPAV) - -

Période d'exécution du chantier :
- Imprimer les DPAV pour le chef de chantier
- Communication des dates des trvx aux résidents (courrier
- Collecte des clés des appartements si nécessaire,
- S'assurer que le démarrage des travaux se fait aux dates prévues
- Suivi quotidien du bon déroulement des travaux (un peu de suivi technique mais surtout
prise en note des remarques, éventuelles réclamations pour communication aux équipes
travaux)
- Demande de remboursement élec des résidents auprès sur service de gestion (DPI) - -

Après travaux :
- Programmer la réception des sites (client + cond tvx)
- Suivi des levées de réserves
- Envoyer courrier de réception aux résidents avec enquête de satisfaction.
- Visite de réception avec le client et le conducteur de travaux : Remise du carnet d'utilisation,
et des chèques (lgts concernés)
- Enregistrement des divers documents pour la création du Dossier Ouvrage Exécuté : DOE



L'ensemble de ces missions se fait en lien et avec les validations du responsable du chantier
(organigramme chantier).