Chargé(e) de mission de coordination interservices - thorigny sur marne

Vos missions en quelques mots Dans un contexte de modernisation des services, le /la chargé(e) de mission de coordination des procédures interservices assure, sous l’autorité du maire et en lien avec la DGS, la cohérence et la fluidité des procédures transversales afin de garantir l’efficacité et l’organisation et la qualité du service public. Le/la chargé(e) de mission intervient de manière transversale afin de : • renforcer la cohérence de l’action publique ; • garantir la conformité des procédures internes ; • améliorer la performance globale des services ; • structurer les circuits de décision et de validation ; • accompagner la modernisation de l’administration municipale. Il s’agit d’une fonction indépendante des lignes hiérarchiques opérationnelles, orientée vers l’analyse, le diagnostic et la recommandation. Coordination interservices • Assurer la coordination entre les services dans le cadre de procédures transversales. Faciliter la circulation de l’information et la cohérence des action engagées • Contribuer à la conduite et au suivi des procédures impliquant plusieurs services Sécurisation et harmonisation des procédures • Identifier, analyser et fiabiliser les procédures existantes ; • Standardiser les circuits de validation et de contrôle ; • Mettre à jour les référentiels internes (guides, procédures, modes opératoires) ; • Veiller à l’harmonisation des pratiques entre services. Amélioration de la performance et optimisation organisationnelle • Identifier les leviers d’optimisation des organisations de travail ; • Proposer des solutions d’optimisation des process internes • Contribuer à la réduction des délais de traitement ; • Participer à l’amélioration de la qualité des services Appui à l’organisation interne, reporting et aide à la décision • Élaborer des tableaux de bord de suivi des activités, processus et indicateurs de performance ; • Produire des notes d’analyse et de synthèse à destination de l’autorité territoriale ; • Assurer un reporting régulier sur l’état des procédures et des plans d’action ; • Accompagner les services dans la formalisation de leurs procédures. Profil recherché • Maitrise de l’organisation des collectivités territoriales ; • Connaissance des procédures administratives publiques ; • Capacité de diagnostic et d’analyse systémique ; • Maîtrise de la gestion des risques et de la qualité des processus ; • Compétences en conduite du changement ; • Excellente capacité rédactionnelle (notes, rapports, procédures) ; • Maîtrise des outils de pilotage et tableaux de bord ; • Gestion et pilotage de projets transversaux • Analyse organisationnelle et amélioration process. • Sens du service au public, • Qualités de communication écrite et orale • Catégorie B – Rédacteur territorial • Expérience confirmée en organisation, conduite de projets • Aptitude à travailler en transversalité • Expérience en environnement territorial fortement souhaitée