Rattaché(e) à la direction, vous serez le véritable maillon entre nos clients, les équipes internes et nos partenaires. Vos missions seront les suivantes : Gestion de la relation clients via différents canaux (téléphone, e-mail, accueil, etc.) Enregistrement et suivi des commandes dans le système interne Gestion des stocks et vérification de la disponibilité des produits et pièces, en lien avec les ateliers, les usines et les sites de stockage Planification et suivi des livraisons, coordination avec les transporteurs et le service logistique Traitement des litiges (retards, produits défectueux, quantités non conformes…) Élaboration de tableaux de bord de suivi d'activité et de performance Facilitation des échanges entre les différents prestataires et services internes (transporteurs, commerciaux, ateliers, etc.) Maintien du lien entre l'équipe commerciale et les fonctions support Gestion quotidienne des relations clients et fournisseurs (appels, e-mails, rendez-vous) Suivi des pièces détachées, gestion des garanties et du service après-vente Ce que nous offrons : Une entreprise à taille humaine, dynamique et en pleine croissance Un poste polyvalent avec de réelles responsabilités Une ambiance conviviale au sein d'une équipe passionnée par l'automobile Temps de travail : 39H/semaine Rémunération : environ 30 000 € brut/an, selon profil et expérience Vous justifiez d'une première expérience réussie dans une fonction ADV, commerciale ou logistique Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, ERP, etc.) Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens du service client et vos capacités de communication La connaissance du secteur automobile ou carrosserie est un atout majeur On recrute : Gestionnaire ADV (H/F) ! Bordeaux & alentours | PME à taille humaine | Chez FAB GROUP, notre marque FAB BTP & Construction est dédiée à ceux qui bâtissent le monde de demain. Nos équipes expertes accompagnent les entreprises du Bâtiment, des Travaux Publics et de la Construction dans leurs recrutements, avec une approche sur-mesure et une parfaite connaissance du terrain. Notre partenaire, spécialisée dans la réparation et la carrosserie automobile, recherche son/sa Gestionnaire ADV pour renforcer son équipe et accompagner la croissance de notre activité.
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