Directeur de succursale

Le Groupe CCF est un groupe bancaire centenaire français qui est constitué d’activités de banque de détail et de financements spécialisés. Les activités de financements spécialisés se concentrent sur le crédit aux particuliers ainsi que sur les financements spécialisés aux entreprises. Le modèle de banque de détail que nous développons permet d'accompagner nos clients dans tous leurs besoins du quotidien, pour financer leurs projets et optimiser leur patrimoine. Vous souhaitez mettre votre dynamisme au service de la satisfaction de vos clients ? Vous croyez en la cohésion et l’esprit d’équipe pour avancer ? Alors vous êtes certainement au bon endroit, au bon moment. L'agence est située 6, Place du Bouffay à Nantes. Vos missions au quotidien : Les activités décrites ci-dessous pourront être réalisées en tout ou partie par le titulaire selon l’organisation de l’entité et les spécificités du Métier Dans le cadre des objectifs annuels fixés, le Directeur de Succursale doit : • Promouvoir et mettre en œuvre la stratégie du CCF o Mettre en œuvre localement la stratégie CCF et les actions associées, à la foissur le segment des particuliers et des professionnels o Soutenir et mettre en œuvre les objectifs de développement et de conquête du CCF à son échelle o Porter les messages clés et favoriser la communication ascendante et descendante o Promouvoir la prise d'initiative et l’autonomie dans le respect des principes de subsidiarité définis par le CCF o Expliquer la stratégie de CCF et donner un sens à l’action des collaborateurs o Développer la synergie ente le marché privé et professionnel au sein de la succursale, avec la Banque Privée et avec les agences Remote. • Piloter et animer l’activité commerciale o Gérer et développer le portefeuille clients de son point de vente, y compris son portefeuille individuel, en respectant la stratégie de contact proactive et la méthode de vente-conseil du CCF o Analyser les données commerciales et financières de ses points de vente pour mettre en œuvre des plans d’action commerciaux o Piloter les marges et les revenus générés par les fonds de commerce des agences ainsi que la base de coûts de ses points de vente o Manager et animer le développement commercial de son ou ses point(s) de vente afin d’atteindre les objectifs commerciaux et d’accroissement de son PNB o Animer et mettre en œuvre les synergies avec les autres structures de la banque o Assurer la responsabilité de ses délégations de pouvoirs o Animer et mettre en œuvre les synergies avec les autres structures du Groupe CCF au profit de la banque • Incarner une excellence opérationnelle au service des clients o Organiser le bon fonctionnement de l’accueil en points de vente o Promouvoir l’excellence opérationnelle en points de vente, notamment dans la joignabilité téléphonique et dans la prise en charge des demandes client ainsi que dans la proactivité, dans la cadre du temps managérial o Faire vivre les principes de fluidité, d’expertise et de qualité relationnelle au service de l’expérience client différenciante du CCF • Encadrer les collaborateurs de la succursale o Animer et piloter son équipe, porter et expliquer les priorités, mettre en place l’organisation définie par la direction de CCF en l’expliquant o Participer activement au recrutement des collaborateurs et développer leurs compétences dans la durée o Assurer un suivi régulier et personnalisé de ses collaborateurs et de leur performance o Contribuer à la détection et rétention des talents du CCF o Favoriser l’autonomie, la responsabilisation et l’engagement des collaborateurs tout en assurant le respect des règles et procédures du CCF. • Conquérir une nouvelle clientèle o Conquérir de nouveaux clients notamment par recommandation et prospection o Développer et entretenir les relations avec les apporteurs d’affaires physiques ou à distance et plus généralement avec l’écosystème de son périmètre • Appliquer la politique de risques et de conformité du Groupe o Être responsable de l’encadrement de ses équipes dans la gestion des risques inhérent à une activité bancaire : risques de contrepartie, risques opérationnels, risques LAB, déontologie des collaborateurs o Dans le cadre de sa mission, limiter les risques opérationnels potentiels liés aux opérations effectuées en respectant les procédures o Suivre et maîtriser les risques à court et moyen terme o Respecter les exigences en termes de processus commercial et contribuer à l’excellence de service au client et à la mise en œuvre des mesures correctrices o Réaliser les contrôles et les vérifications telles que définies par les procédures • Incarner la marque et les valeurs de CCF en agence o Promouvoir et représenter la marque CCF en créant/contribuant à des actions visant à accroître sa visibilité et son attractivité, notamment dans une logique de conquête • Développer ses compétences o Se former en continu pour assurer avec succès les missions et activités Ce que nous recherchons : Vous êtes doté(e) d’une solide connaissance financière et d’une expérience en gestion de portefeuilles patrimoniaux. Vous avez une approche de la relation client dynamique, enthousiaste et pertinente. Vous avez le goût du challenge et du relationnel, vous savez suivre, conseiller et fidéliser un portefeuille de clients patrimoniaux. Vous maitrisez les produits patrimoniaux de placement, de défiscalisation, de crédit ainsi que les services de banque au quotidien Une maitrise de l’anglais est un plus Pourquoi nous rejoindre ? Chez CCF, nous offrons un cadre équilibré et stimulant : télétravail, 26 jours de congés RTT, tickets restaurant (60% pris en charge) ou restaurant d’entreprise, forfait mobilité durable et un accompagnement parental et familial (remboursement frais de garde, politique inclusive). Vous bénéficiez d’un parcours de formation via la CCF Académie, d’une mobilité interne encouragée, d’avantages bancaires exclusifs et d’un package attractif (intéressement, participation, abondement PEE jusqu’à 1700 €, prime de cooptation). Un CSE dynamique, une culture inclusive et des initiatives RSE concrètes complètent l’expérience CCF. Dans une banque à taille humaine, chaque collaborateur compte réellement. Parce que les meilleurs patrimoines se construisent avec des parcours variés, nous accueillons et accompagnons tous les talents. La diversité est notre force et l’inclusion notre engagement : nous garantissons des aménagements sur mesure pour les collaborateurs en situation de handicap et nous nous engageons contre toute forme de discrimination.