Expert produit / hôte(sse) d'accueil h/f

En rejoignant la concession BYD à Strasbourg, tu rejoins également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions. Nous devons notre réussite d’aujourd’hui à l’investissement de nos 1000 collaborateurs et nous compterons sur toi pour celle de demain. Découvre-nous ici et rejoins-nous ! Mercedes-Benz KROELY - YouTube DEVIENS NOTRE NOUVEAU/NOUVELLE EXPERT PRODUIT/HÔTE(SSE) D'ACCUEIL SUR STRASBOURG, UNE OCCASION DE FAIRE VIVRE DES EXPÉRIENCES UNIQUES CHEZ BYD! * Au cœur des relations avec nos clients et nos équipes, voici les missions que nous te proposons : Véritable ambassadeur/ambassadrice de la marque, auprès de notre clientèle, vous l' accueillez de la meilleure manière qui soit et lui faites découvrir les modèles exposés. Incollable sur la marque et son univers vous offrez à tous nos visiteurs une expérience personnalisée et passionnante. 100% orienté(e) client, vos missions en 3 mots : Expert(e) * A la pointe sur les nouvelles tendances, vous partagez vos connaissances approfondies des produits, des services et des technologies aux clients. * Vous partagez vos connaissances avec l'ensemble de la concession, notamment lors du lancement de nouveaux produits. * Vous êtes également un(e) expert(e) des service connectés (explication, création des comptes, activation) Ambassadeur(rice) * Accueil * Découverte, essais * Analyse des besoins et attentes clients * Réception du véhicule et validation de la conformité à la livraison * Mise en main * Suivi après livraison * Satisfaction et Expérience client Facilitateur(rice) En interaction avec l’ensemble des équipes commerciales, vous suivez le client tout au long de son process d'achet et même au delà, et lui facilitez la vie à chaque étape. On attend quoi de notre futur(e) Expert Produit / hôte(sse) d'accueil BYD • Excellente présentation et élocution ; maîtrise de l’argumentation et du traitement des objections, • Adaptation de l’approche et du langage suivant les différents profils de clients, • Veille sur les tendances du marché automobile et des technologies ,produits, maîtrise des nouvelles technologies (connectivité, technologies hybrides et électriques…), • Passion automobile/Sport automobile, • Ecoute, disponibilité, empathie, sens de l’accueil et du relationnel, • Esprit d’équipe et pédagogie Et nous, on partage quoi ? Bonnes conditions de travail, équipement de qualité Mutuelle (oui elle est obligatoire mais nous on prend à 50% la totalité de la famille ) Parcours de formation BYD Opportunité de participer au à la progression d'une nouvelle marque sur le marché français ⛰️Groupe solide et sain et marque qui décolle ! Rejoins-nous chez BYD by Kroely !