Description du poste
Nous recherchons un(e) alternant(e) pour occuper le poste de Coordonnateur-Coordinatrice d'accueil en agence retraite.
Véritable pilier de la relation assurés, vous jouez un rôle essentiel en apportant écoute, clarté et réponses à chaque arrivée.
Au quotidien, vous offrez une orientation précise grâce à votre capacité à analyser rapidement les situations.
Concrètement vous aurez pour missions de :
1. Assurer le premier niveau de renseignement des assurés,
2. Contribuer à la promotion de service retraite de la CARSAT,
3. Assurer l'orientation des sollicitations de niveau 2 vers les bons interlocuteurs
Profil recherché
Vos compétences
Disposant d'attraits pour le domaine de la relation client, vous préparez un BTS SP3S ou équivalent à partir de la rentrée scolaire prochaine (septembre ).
Énergique et attentif aux besoins de vos interlocuteurs, vous instaurez rapidement un échange clair et agréable lors de l'accueil.
Votre capacité à reformuler et à synthétiser les informations vous permet de garantir une compréhension précise des demandes, tout en assurant un échange fluide et efficace.
Vous faites preuve de discrétion, appréciez le contact humain et souhaitez-vous investir pleinement dans votre montée en compétences.
Organisé et à l'aise dans les environnements numériques, vous démontrez une réelle aisance dans l'utilisation des outils bureautiques, et des solutions digitales, ce qui vous permet de travailler avec efficacité et précision.
Votre capacité à apprendre rapidement et à mettre à jour vos connaissances vous permet d'évoluer avec aisance dans un environnement en constante évolution.
Grâce à une posture posée et professionnelle, vous savez prendre du recul et gérer sereinement les entretiens difficiles, tout en respectant strictement les règles de réserve et de secret professionnel.
Informations complémentaires
Modalités du poste :
4. Nature du contrat : contrat d'alternance
5. Durée de l'alternance : 1 an
6. Lieu de travail : Agence retraite de Montpellier
7. Date de prise de fonction : 01/09/
8. Modalités et méthodes de recrutement : Test éventuel et entretien en présentiel au sein de notre siège social, qui se dérouleront sur le mois de juin.
Rémunération :
9. € mensuel brut (Niveau 3)
10. En complément, vous bénéficierez des titres-restaurants et d'une participation de l'employeur à la complémentaire santé.
Intégrer la Carsat L-R, c'est aussi intégrer une entreprise :
11. Engagée dans le bien-être au travail et la conciliation vie pro/vie perso,
12. Inscrite dans une politique de développement durable (abonnement transport, forfait mobilité, …),
13. Proposant de nombreux avantages complémentaires (primes diverses, offres CE, …).
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