Rejoignez l'équipe dynamique de la concession Renault/Dacia du Groupe Faurie à SARLAT ! Nous sommes impatients de découvrir notre futur collègue H/F.
Nous recherchons :
Un CONSEILLER SERVICE APRES VENTE CARROSSERIE - H/F
Type de contrat : CDI, à temps plein (38H00 par semaine, du lundi au vendredi).
Pourquoi nous rejoindre ?
En intégrant notre équipe, vous ferez partie d'une entreprise qui, depuis sa création en 1927, n’a cessé de croître. Avec plus de 1700 collaborateurs, le Groupe Faurie est un acteur de référence dans le secteur automobile, poids lourd et agricole.
Vos défis et missions :
* Accueillir les clients et identifier leurs besoins dès leur arrivée en atelier.
* Planifier et gérer les rendez-vous pour optimiser l’activité de l’équipe de carrossiers.
* Prendre en charge les véhicules : ouverture d’OR, pré-diagnostic, contrôle visuel.
* Coordonner et suivre les interventions.
* Conseiller les clients et proposer des prestations adaptées pour développer l’activité de l’atelier.
* Informer les clients sur l’avancement des travaux et gérer les imprévus avec réactivité.
* Restituer les véhicules en garantissant la satisfaction du client.
* Établir la facturation et encaisser les paiements conformément aux procédures internes.
* Gérer les dossiers de garantie constructeur et assurer leur suivi.
Vos avantages :
* Carte SWILE pour les titres restaurant.
* Perspectives de mobilité interne au sein du Groupe Faurie pour évoluer et diversifier vos compétences.
* Prime de cooptation attractive pour l'embauche de vos connaissances.
* Accès à de nombreux avantages sociaux et culturels grâce à notre partenariat avec IRP AUTO : réductions sur séjours, participation aux frais de spectacles, activités sportives, aide à la scolarité, et bien plus !
Vous êtes :
* Fort d’une première expérience sur un poste similaire d'au moins 2 ans.
* À l'aise avec les outils informatiques (traitement de texte, tableurs, logiciels métier).
* Capable de gérer la relation client et de résoudre les conflits avec professionnalisme.
* Un collaborateur efficace, avec un fort sens du collectif.
* Rigoureux, autonome et doté d'un véritable sens commercial.
* Orienté satisfaction client à chaque étape du parcours atelier.
* Analytique, avec une attention particulière pour identifier et résoudre les problématiques techniques ou organisationnelles.
* Titulaire du permis B pour déplacer et tester les véhicules.
* Idéalement, vous avez une connaissance des marques automobiles, en particulier Renault.
Prêt à relever le défi ? Postulez dès maintenant pour rejoindre le Groupe FAURIE et faire partie de notre aventure !
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.