Description et localisation
Contexte
Le FSE N3 est le référent technique Zabbix pour le Groupe.
Intervention sur les incidents complexes, l’architecture de supervision, l’industrialisation et l’amélioration continue, en lien avec les équipes Build, DB et outils.
La cle dans la délégation N3 vers les partenaires et la structuration du modèle cible.
Missions principales
• Traitement des incidents N3 / N3+ à forte complexité
• Analyse root cause des incidents majeurs (RCA)
• Conception et évolution de l’architecture Zabbix
• Définition des standards de supervision pour le Groupe
• Pilotage des évolutions (nouveaux périmètres, migrations, upgrades)
• Support expert aux équipes N2 / offshore
• Contribution aux projets automatisation & observabilité
Responsabilités
• Garantie de la robustesse et de la performance de la plateforme Zabbix
• Validation technique des changements
• Réduction durable des incidents récurrents
• Amélioration continue du RUN (L1 → L2 → L3)
Compétences requises
Techniques
• Expertise Zabbix (architecture, HA, DB backend)
• Linux avancé
• Bases de données (MySQL / cluster)
• Intégration outils (Metis, scripts, API)
• Observabilité, métriques, capacity monitoring
Fonctionnelles
• Leadership technique
• Capacité de décision en situation critique
• Animation de communautés techniques
• Très bon niveau d’anglais (contexte international)
Profil attendu
• 6 ans minimum d’expérience en supervision / RUN critique
• Expérience de référent ou lead technique
• Forte capacité d’analyse et de structuration
Différenciation synthétique N2 / N3
FSE Zabbix N3
Type d’incidents: N3 / complexes
Rôle : Expertise & architecture
Responsabilité: Décision & RCA
Contribution: Amélioration continue
Positionnement: Référent
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