Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI. Nous recherchons un technicien Helpdesk sur Paris pour une mission d'intérim pour un démarrage immédiat.
Missions principales :
- Assurer le support technique aux utilisateurs (téléphonique et sur site).
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels des postes de travail (PC, imprimantes, périphériques).
- Gérer les incidents et les demandes via le système de gestion de tickets.
- Assurer la mise à jour et la gestion du parc informatique.
- Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (ordinateurs, imprimantes, logiciels).
- Formation de base des utilisateurs sur les outils et logiciels internes.
- Collaborer avec les équipes IT pour escalader les incidents complexes.
- Rédiger et mettre à jour la documentation technique (procédures internes, guides utilisateurs, etc.).
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