Standardiste h/f

Vos missions Le standard du Groupe hospitalier est le principal point d'entrée téléphonique des hôpitaux universitaires Paris Seine-Saint-Denis. Il traite entre 25000 et 35000 appels par mois. Il est organisé autour de 6 postes de travail. Groupes de travail avec le responsable du standard et les directions fonctionnelles aux fins de mener des projets en lien avec le standard Missions de support administratif en cas d'événement majeur Recueil / collecte de données ou informations spécifiques Profil recherché Qualités requises: Capacité d'écoute Discrétion Sens de l'organisation, de la rigueur, des contacts et de la communication Aptitude à travailler en équipe Capacité d'adaptation Bonne diction Respect de la confidentialité Gestion du stress Prérequis souhaités : Une expérience de travail en standard ou à tout le moins sur des fonctions administratives est souhaitée Connaissance de l'organisation et de la gestion hospitalière Une formation à la gestion du stress et de l'agressivité est appréciée La pratique d'une langue étrangère est un élément favorable Horaires de travailAmplitude horaire de 7H36 par jourTélétravailNonVos avantages à l'AP-HP °Remboursement du titre de transport à hauteur de 75% °Restauration d'entreprise Description de l'hôpitalSitué à Bobigny (93), l'hôpital Avicenne exerce une triple mission de soins, de recherche et d'enseignement. Il est orienté vers deux axes forts: la cancérologie (avec un centre expert onco-thorax, un centre spécialisé en hépatologie) et la prise en charge médico-chirurgicale de l'obésité. Il propose une prise en charge complète dans toutes les spécialités médicales. Référence de l'offre2