Vos missions en quelques mots Au sein du CCAS de Maxéville, vous aurez à rencontrer et à accompagner les personnes et familles en difficultés dans les domaines suivants : social, emploi, santé, logement. Vous serez être un relais de proximité en cœur de quartier pour permettre un accompagnement cohérent et réaliste au regard des besoins du territoire. Vous serez amené(e) à travailler en partenariat avec l’ensemble des services municipaux, partenaires institutionnels et acteurs associatifs. Placé(e) sous l’autorité de la directrice du CCAS et de l’Habitat; vous serez chargé(e) des champs d’intervention, domaines d’action et missions opérationnelles, suivants : I. Accueil, information et orientation des usagers - Informer sur les différents dispositifs d'aide sociale - Expliquer le cadre réglementaire et institutionnel de l'action sociale - Orienter vers les interlocuteurs compétents et les réseaux d'entraide II. Élaboration d'un diagnostic psychosocial - Favoriser l'expression de la demande, la clarifier, la hiérarchiser - Conduire des entretiens d'aide - Comprendre et gérer l'émotion de la personne - Elaborer un pré-diagnostic sanitaire, matériel, financier, familial et psychologique des personnes en difficulté - Évaluer la situation de la personne et conseiller avec objectivité sur les actes de la vie personnelle III. Accompagnement social - Elaborer un projet global d'intervention sociale - Repérer les ressources et les limites de la personne et de son environnement - Réaliser un diagnostic complexe social - Prendre en compte les valeurs, les représentations de l'usager, du cadre institutionnel et de soi-même - Favoriser l'autonomie de la personne IV. Médiation auprès des organismes - Se faire reconnaître en tant que tiers référent - Identifier, accompagner, se mettre à distance et désamorcer une situation de crise - Faire apparaître les enjeux des parties et contribuer à l'évolution de la situation - Permettre l'accès effectif aux droits et faire reconnaître les intérêts des personnes - Décoder les positionnements et les stratégies des institutions V. Instruction administrative des dossiers de demandes d'aides - Rédiger des dossiers administratifs de demandes - Réaliser des enquêtes sociales - Constituer des dossiers à caractère social (insertion, RSA, RMA, ASE, APA, -surendettement, etc.) - Accompagner les usagers dans leurs démarches auprès des organismes compétents (banque, logement, etc.) VI. Pilotage des projets et actions de prévention - Travailler en pluridisciplinarité, concertation et coopération avec des acteurs multiples - Conduire des actions de prévention au sein d'équipes pluridisciplinaires - Réagir avec pertinence aux situations d'urgence et ordonner les priorités Profil recherché • De formation supérieure, • Expérience sur un poste similaire vivement souhaitée, • Aptitude au travail en équipe, sens du travail en commun et du partenariat, • Connaissances des dispositifs d’accompagnement social et des dispositifs d’insertion sociale et professionnelle • Qualités affirmées d’animation, de communication, de pédagogie et d’analyse, • Fortes capacités de synthèse et rédactionnelles, • Capacités d'initiative et de réactivité • Sens développé de l'accueil et de l'écoute active • Savoir rendre compte de son activité à sa hiérarchie, • Rigueur, devoir de confidentialité, autonomie, disponibilité, sens des responsabilités, • Maitrise de la démarche de projet, force proposition • Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Power Point) et permis B, exigés.
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