Conseiller france rénov (h/f)

Assurer l'accueil (téléphone, mail, permanences) des demandes et identifier les ménages et les problématiques exposées.

Conseiller, renseigner et orienter les usagers dans le cadre d'une approche globale de l'habitat.

Délivrer des conseils techniques et financiers pour accompagner les projets de rénovation.

Analyser les devis, les audits, DPE ou études énergétiques.

Consolider les informations pour faciliter le parcours de l'usager (opérateurs de l'habitat, Mon Accompagnateur Rénov') : complétude des dossiers des demandeurs, éligibilité, .

Participer à des évènements locaux : permanences au sein des EPCI, congrès, salons,. (présence physique sur les territoires) et organiser des actions de communication spécifiques à destination des ménages.

Informer et sensibiliser les professionnels du bâtiment et du secteur médico-social et les partenaires de l'habitat.

Assurer un lien étroit avec les Maisons France Services, l'ADIL et les collectivités.

Renseigner les outils de suivi de l'activité (outils de reporting : Conseil Rénov', Habiter Mieux).