Le poste
Nous recrutons pour l’un de nos clients, acteur reconnu dans l’accompagnement professionnel, un(e) Chargé·e de Relation client.
Votre mission ? Être au cœur de la relation client !
1. Vous assurez l’accueil physique et téléphonique du centre, la gestion des rendez-vous et l’accompagnement des clients dans l’utilisation des services proposés.
2. Vous contribuez également à la mise à jour des bases de données et au bon fonctionnement administratif.
Vos principales responsabilités :
3. Accueillir et orienter les clients, en présentiel et à distance
4. Gérer les rendez-vous (inscriptions, reports, annulations)
5. Informer et accompagner sur l’utilisation des services en ligne
6. Mettre à jour les informations clients et assurer leur traçabilité
7. Effectuer diverses tâches de back-office
8. Gérer les flux d’appels et l’organisation de votre activité
Condition :
9. Démarrage : Début décembre
10. Durée : Intérim de 3 mois - h
11. Localisation : Evry
12. Horaires : 9h-h
13. Rémunération : 2 € brut/mois ( mois) + % intérim
Le profil recherché
14. Bac minimum (relation client, assistanat, commerce, administratif...).
15. Première expérience en accueil et relation client exigée.
16. Maîtrise des outils bureautiques et web.
17. Sens du service, dynamisme, rigueur et aisance relationnelle.
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