Conseiller commercial en salle de sport - contrat d'apprentissage avec l'iffp en partenariat avec gigafit h/f

Structure d'accueil et formation

Entreprise Partenaire : Gigafit

Centre de formation : IFFP - Nanterre

Diplôme préparé : Titre Professionnel Responsable d'Établissement Marchand (niveau 5 inscrit au RNCP - Bac +2)

Lieu : Nanterre (92)

Type de contrat : Alternance (contrat de professionnalisation ou apprentissage)

Durée : 12 à 18 mois (selon le parcours TP REM)

Contexte

Dans le cadre de son développement, l'IFFP recrute un(e) alternant(e) en Titre Professionnel Responsable d'Établissement Marchand. L'alternant(e) suivra sa formation au sein de l'IFFP - Nanterre et effectuera également des périodes d'immersion professionnelle lui permettant de développer des compétences concrètes en situation réelle. Dans une logique de partenariat avec Gigafit, l'alternant(e) sera intégré(e) au sein du point de vente afin de participer activement aux activités commerciales et à la relation client. Ce dispositif permet de combiner apprentissage théorique et expérience professionnelle terrain, favorisant une insertion durable à l'issue de la formation.

Missions principales

- Pilotage opérationnel et management de l'établissement
- Superviser et coordonner l'activity quotidienne du club de sport / point de vente
- Organiser le planning des équipes (coachs, conseillers d'accueil) et veiller au respect des procédures internes
- Participer à l'animation d'équipe et à l'intégration des nouveaux collaborateurs
- Garantir le respect des normes d'hygiène, de sécurité et de qualité au sein de la structure et des espaces de fitness

Développement et gestion de la performance commerciale

- Piloter les indicateurs de performance (chiffre d'affaires, abonnements, ventes de services, gestion des flux de membres)
- Mettre en place des actions correctives et des animations commerciales pour dynamiser l'activité du club
- Assurer la gestion des stocks, des approvisionnements (boutique fitness, petite restauration/boissons) et optimiser la rentabilité
- Valoriser l'offre de services, les abonnements ou les produits selon la stratégie de l'enseigne Gigafit

Relation client, qualité de service et fidélisation

- Garantir l'excellence de la relation client, assurer l'accueil des adhérents et traiter les situations complexes ou réclamations
- Fidéliser la clientèle de sportifs par la qualité de l'accueil et la pertinence des réponses apportées à leurs besoins
- Veiller à l'image de marque de l'établissement auprès des partenaires et des clients

Compétences développées (référentiel TP REM)

- Assurer la gestion opérationnelle et le pilotage d'un établissement
- Manager et animer une équipe de proximité
- Développer la performance commerciale et la rentabilité financière de la structure
- Gérer la relation client et optimiser la qualité de service