Manager & data analyste en communication digitale (h/f)

Mission principale :
Le Manager & Data Analyste en Communication Digitale est responsable de la performance des campagnes digitales et de la coordination des équipes opérationnelles. Il/elle s'appuie sur l'analyse de données pour orienter les décisions stratégiques, harmoniser la communication entre les différents canaux et garantir le bon fonctionnement du travail au sein de son équipe.

Responsabilités et tâches principales :
- Collecter, analyser et interpréter les données issues des différents canaux digitaux (réseaux sociaux, campagnes publicitaires, CRM, etc.).
- Concevoir et maintenir des tableaux de bord interactifs pour le suivi et le reporting des performances digitales.
- Identifier les tendances et proposer des actions d'optimisation basées sur les insights data.
- Assurer une veille concurrentielle et un suivi du positionnement de la marque sur le marché local et national.
- Collaborer avec les équipes nationales pour garantir la cohérence de la communication entre les entités du réseau.
- Adapter les campagnes nationales aux spécificités locales, en tenant compte des besoins du public et du marché.
- Gérer et organiser le fonctionnement du travail au sein de l'équipe, en veillant à une bonne répartition des missions et au respect des délais.
- Encadrer, motiver et accompagner les équipes pour atteindre les objectifs de performance et de satisfaction client.
- Participer à la mise en oeuvre de stratégies locales renforçant la notoriété et la rentabilité de l'établissement.
- Mettre en place des actions correctives fondées sur les retours clients et les analyses de performance.

Compétences requises :
- Analyse de données : collecte, interprétation et visualisation des données via des outils de Business Intelligence (Power BI, Tableau, Google Data Studio.).
- Marketing digital : maîtrise des leviers de communication en ligne (SEO, SEA, réseaux sociaux, e-mailing, contenu).
- Communication stratégique : articulation entre les stratégies nationales et locales.
- Gestion et leadership :
o Encadrement d'équipe et gestion du fonctionnement du travail au quotidien.
o Motivation et coordination pour atteindre les objectifs stratégiques et opérationnels.
- Relation client :
o Analyse des retours clients et des indicateurs de satisfaction.
o Mise en place d'actions correctives et d'améliorations continues pour renforcer l'expérience client.
- Veille et innovation : détection des nouvelles tendances digitales et intégration dans la stratégie de communication.

Profil recherché :
- Formation Bac+5 en Data Analytics, Management, Marketing Digital, Communication, ou domaine équivalent.
- Expérience confirmée (2 à 5 ans) dans l'analyse de données, la gestion d'équipe et la communication digitale.
- Esprit analytique, sens de l'organisation, leadership et rigueur.
- Capacité à travailler en équipe et à coordonner plusieurs projets simultanément.

Objectifs du poste :
- Garantir un fonctionnement fluide et efficace du service communication digitale.
- Accroître la performance et la rentabilité des campagnes digitales grâce à une approche data-driven.
- Renforcer la cohérence et la visibilité de la marque sur tous les canaux de communication.
- Améliorer la satisfaction et la fidélisation client.
- la gestion des services et de l'équipe responsable de salle,
- le rôle d'assistant de direction,
- la fonction de lien entre les salariés et la direction.