Missions :
* Développer l’activité maintenance et service de l’agence
* Manager l’exécution de l’ensemble des prestations de service
Responsabilités
* Le chiffre d’affaires et de la marge de l’activité service
* La bonne réalisation et la qualité des prestations de service Activités
* Prospecter et suivre les clients
* Chiffrer et vendre des offres de service dans les domaines de la maintenance, des pièces détachées, du dépannage, du remodeling d’installation et de la révision mécanique
* Gérer les demandes de dépannage (facturé ou sous garantie)
* Mettre en œuvre les commandes de négoce
* Piloter les chantiers « service »
* Gérer le planning des ressources humaines et des interventions en astreinte de service
* Gérer des contrats de maintenance en fonction d’un budget, d’un délai et de moyens
* Trouver des solutions techniques pour répondre aux problèmes rencontrés chez nos clients et résoudre les éventuels litiges
* Encadrer, animer et assister techniquement une équipe de techniciens d’intervention
* Gérer la compétence et la formation des techniciens d’intervention
* Contrôler les prestations réalisées (documents et terrain)
* Gérer le stock
* Préparer et vérifier la facturation des prestations
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