Administrateur téléphonie f/h

Rattaché(e) à Thierry GARABEDIAN et intégré(e) à la squad digital Workplace (tribu Infrastructure), vous serez en charge de l'administration et l'exploitation de la solution de téléphonie.

Vos missions seront de :

- Traiter les incidents/ alertes techniques
-Intervenir auprès des utilisateurs sur le traitement d'incidents et gérer les demandes de service,
- Administrer, adapter et maintenir les environnements informatiques,
- Créer, modifier, faire évoluer les modes opératoires et procédures après validation par la hiérarchie,
- Vérifier le bon fonctionnement avec les autres briques techniques et fonctionnelles,
- Mettre en production les nouvelles ressources : installer, configurer les équipements informatiques,
- Développer et mettre en oeuvre des automatisations de traitements informatiques,
- Gérer le niveau de performance, les disponibilités, capacités et obsolescences des environnements techniques,
- Assurer le déploiement des patchs de sécurité, la mise en surveillance des services et équipements informatiques,
- Préconiser des solutions sur les évolutions techniques sur son expertise technique,
- Contribuer aux projets internes ou transverses de l'entreprise,
- Anticiper et proposer des scenarios d'évolutions et intégrer les solutions techniques,
- Participer à l'estimation de la complexité à faire des futurs travaux à réaliser et à l'identification des tâches nécessaires à la réalisation des user stories,
- Réalise les différentes documentations d'exploitation, procédure, référentiel, et maintien à jour de la CMDB pour les produits gérer par sa Squad,
- Proposer et mettre en oeuvre des solutions permettant d'améliorer la qualité et fiabilité des paramétrages exposés lors de MEP selon les règles - respect d'application des processus,
- S'approprier les bonnes pratiques agiles et contribue à les faire évoluer régulièrement,
- Contribuer à l'analyse des besoins, conçoit une solution technique et réalise/participe à l'implémentation de cette solution,
- Gérer le niveau de performance, les disponibilités, capacités et obsolescences des environnements techniques.

Diplômé d'une licence ou master en informatique, vous disposez d'une première expérience (minimum 3 ans) en administration réseaux et télécoms.

Savoir-faire:
-Expérience requise sur les produits Alcatel, voire Avaya, solutions de télécommunications d'entreprise.
-Maitrise des technologies et protocole réseaux (IP, masque, gateway, vlan, TCP, UDP, ICMP, MPLS, QoS, RTP, RTSP, SIP...)
-Maitrise des technologies liées à la sécurité : SSL, TLS, Authentification, SSO, PKI, certificats
-Connaissance des technologies systèmes: virtualisation, OS système
-Rédaction de documents : procédures d'exploitation, fiches wiki, RFC, cahiers des charges, communication utilisateur, synthèse technique

Savoir-être:
-Esprit collectif, favoriser les échanges
-Aisance relationnelle, animation, communication
-Capacité d'analyse et de restitution
-Capable de travailler en autonomie
-Sens de l'organisation
-Curiosité
-Orienté solution, et orienté client
-Faire preuve de leadership

Démarrage : 05/01/2026
Un parcours d'intégration vous attend à votre arrivée !
37h15 du lundi au vendredi.
Station assise, travail sur écran(s)
Vous bénéficiez d'avantages :14 jours de RTT/an, télétravail à hauteur de 2 jours par semaine en flexibilité à partir de 4 mois d'ancienneté, chèques déjeuner d'une valeur faciale de 10EUR (dont 6EUR de part patronale), accord de participation et d'intéressement, prise en charge transports en commun (70%), dispositif de mobilité douce, compte épargne temps, comité d'entreprise.
Notre processus de recrutement

- Préqualification téléphonique avec Nadège de l'équipe recrutement
- Test de personnalité Assess First
- Entretien avec Thierry, Leader de tribu, accompagné de Sébastien, Leader Delivery
Ces étapes du process de recrutement sont susceptibles d'évoluer.

Convaincu(e) qu'on parle de vous ? Dépêchez-vous de prendre contact avec nous et si vous voulez creuser un peu plus, jetez un coup d'oeil :
Cliquez sur le lien ci-dessous: cette vidéo vous permettra de vous projeter davantage au sein de notre Groupe!
https://www.youtube.com/watch?v=BYVN-iD6SgI
Pour encore plus d'informations:

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- Linkedin: AVEM (Groupe)
- Site internet:http://www.avem-groupe.com/