Le monde change et se transforme, et Yves Rocher est en pleine adéquation avec cette évolution. Rejoins l'équipe Data for Business et participe à l'écriture d'une nouvelle page de l'histoire d'Yves Rocher, qui s'écrit depuis 1959 ! Dans un marché européen avec des comportements clients très divers, les données sont un outil essentiel pour mieux comprendre les besoins et les profils des clients. Nos Data Analyst préparent et mettent en œuvre des plans de contact (email, carte postale, SMS...) avec nos clients Retail ou Digitaux. En collaboration avec les équipes marketing, ils analysent les comportements des clients pour identifier de nouveaux leviers d'action et développent des outils de reporting pour mieux soutenir les équipes opérationnelles. Cette optimisation continue, liée aux évolutions technologiques et aux différents coûts sur nos marchés, est essentielle à notre modèle économique.
Ta mission :
Préparation du plan de contact :
Optimisation des scorings et du ciblage
Analyse des données clients
Prévisions des fichiers
Implémentation du plan de contact :
Cibler les bonnes clientes pour les cartes postales, emails, wallet, selon la qualité et le comportement client.
Proposer de manière proactive des tests et de nouvelles méthodes pour améliorer les performances.
Analyse du comportement des clients :
Analyser statistiquement les performances des actions menées
Explorer et étudier de nouveaux angles pour comprendre les insights clients
Le marché évolue constamment et il est essentiel de comprendre les performances en ligne et en magasin.
Suivi des performances :
En collaboration avec les équipes terrain, traiter les données, les structurer et concevoir des tableaux de bord pour améliorer leur productivité.
Suivre l'efficacité de nos envois, vérifier la délivrabilité et contrôler la qualité de nos coordonnées.
Projet :
Mettre en place de nouveaux outils de ciblage ou de personnalisation.
Définir la manière la plus simple et intelligente de réaliser le projet.
Ce que nous offrons :
Intégrer un groupe familial d'origine française avec une dimension internationale.
Travailler au sein d'une marque bretonne intégrée : botanistes, récoltants, fabricants et distributeurs.
Participer à des initiatives internes d'intégration, de formation et de RSE.
Une politique de mobilité interne avec des perspectives de développement vers d'autres expertises ou métiers.
Une culture basée sur la confiance, respect, collaboration, responsabilisation et audace.
Des avantages comme un accord de télétravail, un restaurant d'entreprise, et des ventes CSE.
Ce poste est fait pour toi si :
Tu sais t'adapter aux projets en fonction des priorités.
Tu aimes le changement, et tu es astucieux, positif et motivé par la recherche de solutions alternatives.
Tu es curieux, débrouillard et aimes aider les autres à travers ton travail.
Tu as une bonne connaissance de SQL et des statistiques (Python et Tableau seraient un plus).
Tu as une première expérience en analyse de données avec des gros volumes.
Tu maîtrises l'anglais et le français à un niveau professionnel.
Tu travailles efficacement avec d'autres départements, même s'ils ne sont pas experts en données, tu fais preuve de pédagogie.
Tu es persévérant et orienté résultats : avec toi, nos problèmes trouvent une solution !
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