Vos missions en quelques mots Dans ce cadre, et fidèle à ses valeurs de service public de proximité, l’INSE recrute un/une CONSEILLER(RE) FRANCE SERVICES Catégorie C – Filière Administrative – Titulaire ou contractuel Poste à temps plein (37h00 hebdomadaire) – À pourvoir à partir du 1er juillet 2026 Lieu d’affectation : Breteuil Rémunération : entre 1867€ et 2353€ brut mensuels (selon grille indiciaire et expérience) prime mensuelle prime annuelle Avantages : Participation à la mutuelle labellisée, contrat de prévoyance, CNAS, RTT Vos missions principales Rattaché(e) à la direction des services à la population, vous accueillez, informez et accompagnez les usagers dans leurs démarches administratives. Vous assurez un service de proximité, orientez vers les partenaires et contribuez à la valorisation des services France Services, y compris lors d’actions « hors les murs ». Vous intervenez également en renfort à l’Agence Postale Intercommunale de Mesnils-sur-Iton. Vos missions principales incluent : • Accueillir et orienter les usagers (physique et téléphonique) • Accompagner les démarches administratives et numériques • Assurer la liaison avec les partenaires et organiser les rendez-vous • Gérer l’espace d’accueil, la documentation et le suivi d’activité • Participer aux actions extérieures (« aller vers ») • Assurer le fonctionnement courant de l’espace France Services • Effectuer des remplacements en agence postale (courrier, colis, opérations financières simples) Conditions d’exercice • Poste à temps plein avec horaires réguliers et amplitudes possibles selon les besoins du service. • Déplacements ponctuels sur le territoire de la collectivité, permis B souhaité. Profil recherché Votre profil • Grade : Adjoint administratif (catégorie C – filière administrative) – Titulaire ou contractuel. • Compétences techniques : o Maîtrise des techniques d’accueil physique et téléphonique o Utilisation des outils informatiques, numériques et bureautiques o Accompagnement aux démarches administratives et en ligne o Connaissances des services publics, de l’accès aux droits et de l’environnement partenarial o Utilisation d’outils de suivi et de statistiques o Gestion d’opérations postales courantes et manipulation de fonds • Compétences générales : o Sens du service public et qualités relationnelles o Écoute, patience et pédagogie o Autonomie, rigueur et sens de l’organisation o Capacité d’adaptation et réactivité o Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité o Dynamisme et esprit d’initiative
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