VOTRE MISSION
Sous la responsabilité du Chef de réception, vous êtes le premier point de contact des clients et garantissez une expérience d'accueil fluide, professionnelle et qualitative.
Vos principales missions :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients
- Réaliser les check-in et check-out avec efficacité et professionnalisme
- Gérer les réservations individuelles et groupes selon les procédures de l'établissement
- Assurer le suivi administratif de la réception (facturation, encaissements, clôtures journalières)
- Traiter les demandes clients et apporter des solutions adaptées en temps réel
- Coordonner les informations avec les services étages, restauration et technique
- Garantir la qualité de l'expérience client tout au long du séjour
- Participer à la fidélisation de la clientèle par un accueil personnalisé et attentionné
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.