En tant que Customer Service Assistant, vous aurez les responsabilités suivantes :
* Gestion des demandes clients (réception, analyse et traitement des sollicitations)
* Suivi des commandes de la saisie jusqu'à la facturation
* Coordination avec les équipes internes afin de garantir une expérience client optimale
* Organisation et suivi des envois et réceptions d'échantillons
* Maintien d'un haut niveau de satisfaction client en assurant des réponses rapides et adaptées
* Traitement efficace des demandes afin de répondre aux besoins des client·e·s dans les meilleurs délais
* Salaire fixe : entre 27K et 29K€ annuel brut
* Horaires de travail : 9h00 - 17h00
* Télétravail : 1 à 2 jours par semaine à partir d'octobre
* Carte déjeuner : 200 € par mois (soit environ 10 € par jour travaillé)
* Accès aux avantages du Comité Social et Économique (CSE)
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