Le Mot du manager :
« Vous recherchez un poste alliant analyse, technicité et relation client, rejoignez-nous et contribuez à notre mission de service public ! ».
Descriptif du poste:
Rattaché(e) au Responsable de service et dans le cadre de la mise en place du congé de naissance, vous serez notamment en charge des missions suivantes:
- Recueillir, vérifier la cohérence et saisir des informations dans les logiciels métiers ;
- Etudier les droits des assurés et analyser les différentes pièces justificatives;
- Effectuer le paiement des prestations dues en appliquant la législation;
- Gérer la situation administrative des assurés;
- Prendre en charge les sollicitations des assuréssur les outils informatiques internes et garantir une réponse de qualité, à l'oral comme à l'écrit ;
- Réaliser des appels sortants dans le cadre de l'activité quotidienne ;
- Contribuer à l'atteinte des objectifs fixés: respecter les délais de traitement et de réponses aux clients, maintenir la qualité de service et de fluidité des processus de travail, ;
- Collaborer avec les différents services de l'organisme selon les problématiques rencontrées par les assurés (accueil, service médical, ) et également avec des partenaires externes.
Comme tous les salariés de l'organisme, vous devrez vous conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme (PSSI). 1.9K€ brut/mois
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