Préparateur / préparatrice de commandes (h/f)

Description du poste :
Le site internet concepteur-vendeur.fr est spécialisé dans la diffusion d'offres d'emploi dans le secteur de l'habitat et de l'aménagement d'intérieur...
Vos tâches principales incluront :
Préparation : Utiliser un pistolet scanner pour préparer les commandes, seul ou en binôme, et vous assurer de leur conformité.
Manutention : Ranger les marchandises, tranches de céramique et préparer les palettes en les filmant et les cerclant.
Sécurité : Respecter l'ensemble des règles de sécurité en vigueur.
- Traiter et gérer les commandes des commerciaux qui lui seront assignés, de la création jusqu'à la livraison de celle-ci par le client :
o Transformer les devis en commandes,
o Vérifier et confirmer les références et les quantités auprès du client,
o S'assurer de la bonne application des tarifs aux clients,
o Créer la commande et enregistrer les acomptes,
o Créer les bons de livraisons
o Gérer les demandes de livraison.
- S'assurer du bon suivi et de la satisfaction du client durant tout le processus de la commande,
- Traiter et gérer les disponibilités, les réservations et les demandes de chargement auprès des usines,
- Vérification du bon approvisionnement des marchandises en liaison avec le service approvisionnement,
- Traiter et gérer les blocages des comptes clients, dus aux différents types de risques (paiement du solde à la comptabilité, acomptes, délégations de paiement, LCR.),
- S'assurer du suivi des commandes avec information auprès du client de son délai d'approvisionnement avec confirmation écrite de la part du client de la date de livraison,
- Veillez au bon déroulement de l'enlèvement des commandes, à la qualité de service et d'accueil des clients,
- Organiser les livraisons en liaison avec le service logistique,
- Suivi des litiges clients en liaison avec le service SAV,
- Veillez au bon respect des procédures administratives mises en place par la direction et le service comptabilité,