Equipier support/manutention et saisie logiciel (h/f)

Manpower CREIL TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Equipier support / manutention et informatique (H/F) Contrôle retour\n - Vérifier minutieusement les tournées de distribution et de collecte (locales et délocalisées)\n - Rechercher les colis, analyser les saisies, et garantir la cohérence des données\n - Évaluer la qualité de service et remonter les anomalies pour mettre en place des actions correctives\nService Après-Vente (SAV)\n - Gérer les réclamations colis avec réactivité et rigueur\n - Assurer les échanges avec les clients, La Poste, les sous-traitants et les DRV\n - Suivre les envois non distribués et relancer les clients pour finaliser les traitements\nPerformance & Qualité\n - Contribuer activement à l'amélioration continue des process\n - Gérer les ESD et garantir leur bon fonctionnement\nAccueil & Standard\n - Accueillir les clients avec professionnalisme\n - Proposer les produits/services Chronopost adaptés\n - Encaisser les ventes et assurer la tenue de caisse\nGestion du matériel PSM\n - Contrôler et assurer le bon fonctionnement des équipements\n \n - Maitrise des outils bureautiques et informatiques\n - Bonne connaissance des procédures, produits Chronopost et des réseaux d'acheminement\n - Organisé(e), orienté(e) résultats, engagé(e), adaptable et doté(e) d'un excellent esprit d'équipe\n - Sens de l'analyse et de la rigueur dans le suivi des opérations\n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap