Aux côtés de tes collègues et de ton/ta manager, tu accompagneras un portefeuille de marchands sur la Marketplace afin de maximiser leur chiffre d'affaires tout en veillant à la satisfaction du client final. Tu seras formé(e) à nos outils internes et à nos process, avec pour ambition d'aider tes marchands partenaires à performer sur Conforama.fr.
Les missions principales auxquelles tu vas contribuer
- Pilotage business : analyser les KPIs (CA, marge, taux de conversion, etc.) et suivre la performance de tes catégories produits et marchands pour mettre en place des plans d'actions adaptés.
- Gestion de la qualité & satisfaction client : veiller au respect des SLA (délais de livraison, SAV, retours), à la complétude et qualité des fiches produits, et à la compétitivité prix.
- Animation commerciale : négocier et organiser des opérations commerciales pour booster les ventes, assurer la visibilité des offres sur nos canaux marketing et suivre leur impact.
- Accompagnement & conseil : établir une relation de confiance avec tes marchands, identifier leurs besoins et leur proposer les bonnes pratiques pour développer leur activité.
- Propositions d'amélioration : contribuer à l'optimisation des process internes et remonter les feedbacks des marchands pour faire évoluer nos services.
Tes conditions de travail
- Localisation : RER A - Lognes, à ~20 minutes de Nation.
- Cantine privée et frigos connectés pour des repas sur place.
- Avantages : 50% de prise en charge du Pass Navigo, accès aux ventes au personnel Conforama et au CE.
- Équipe dynamique : moyenne d'âge de 28 ans, ambiance start-up au sein d'un grand groupe.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.