Description du poste
Description du Poste :
Au sein de l’équipe Produit, le Product Owner est responsable des briques socles qui soutiennent l’ensemble de la plateforme Freshmile et des activités CPO et EMSP.
Ces briques constituent le cœur transactionnel et technique de l’infrastructure IRVE : protocoles OCPP et OCPI, backbone produit CPO/EMSP, tarification, facturation et interopérabilité.
Le Product Owner est responsable de la cohérence, de l’évolution et de la fiabilité de ces composants stratégiques. À ce titre, il pilote la vision produit, la roadmap et le backlog associés, avec un objectif clair : garantir une plateforme scalable, robuste et fiable, aussi bien pour l’exploitation du réseau de recharge que pour l’expérience des partenaires et des utilisateurs.
Les évolutions portées sur ce périmètre ont un impact direct sur la qualité de service, la disponibilité des services, la gestion des transactions de recharge et la fiabilité de la facturation.
Le rôle est fortement transverse et implique des interactions quotidiennes avec les équipes Produit, Tech (back-end, front-end, architecture, ops), Opérations, Support/CRC, Commerce, Data ainsi qu’avec des partenaires externes (plateformes d’itinérance, OEM, opérateurs tiers).
Missions principales
Définition et pilotage du produit
* Porter la vision produit des briques Foundation (OCPP, OCPI, backbone CPO/EMSP, facturation) en cohérence avec la stratégie globale de Freshmile
* Construire et maintenir une roadmap claire et priorisée, orientée valeur pour l’activité CPO, EMSP et les partenaires
* Identifier les enjeux de scalabilité, de performance et de robustesse de la plateforme et les traduire en objectifs produit concrets (OKR, indicateurs)
Responsabilité du backlog et du delivery
* Être responsable du backlog produit du domaine Foundation : cadrage fonctionnel, rédaction des user stories, priorisation et arbitrage
* Travailler au quotidien avec les équipes Tech afin de garantir un delivery régulier, fiable et conforme aux standards de qualité attendus
* Piloter le cycle de vie complet des fonctionnalités : discovery, conception fonctionnelle, développement, tests, mise en production et suivi
Fiabilité et performance de la plateforme
* Porter un niveau d’exigence élevé sur la stabilité, la performance et la disponibilité des services
* Suivre et analyser les indicateurs clés de performance (SLA, disponibilité services, temps de réponse, taux d’erreur, incidents de facturation)
* Idenifier les risques techniques ou opérationnels (scalabilité, montée en charge, résilience) et piloter les actions d’amélioration
Interopérabilité et standards IRVE
* Garantir la bonne implémentation et l’évolution des protocoles OCPP, OCPI et des standards d’interopérabilité au sein de la plateforme Freshmile
* Assurer la qualité des échanges techniques et fonctionnels avec les partenaires et systèmes tiers
* Contribuer à la veille sur les standards IRVE et anticiper leurs impacts sur le produit
Travail transverse et amélioration continue
* Collaborer étroitement avec les équipes Opérations et Support afin d’identifier les problématiques terrain et les transformer en améliorations produit
* S’appuyer sur les données d’usage, les logs techniques et les KPIs business pour prioriser les évolutions
* Communiquer régulièrement sur la roadmap, l’avancement et les arbitrages auprès des parties prenantes internes
Qualifications
Profil recherché :
* Formation supérieure Bac+5 (école d’ingénieurs, école de commerce, université) avec une spécialisation en systèmes d’information, énergie, mobilité, digital ou équivalent.
* Expérience confirmée en tant que Product Owner, Product Manager ou Product Builder sur des environnements Logiciels, SaaS B2B ou systèmes complexes
* Connaissance indispensable de l’IRVE et bonne compréhension des standards OCPP / OCPI, des enjeux d’interopérabilité dans cet écosystème.
* Maîtrise des pratiques produit et agiles : gestion de backlog, rédaction de user stories, arbitrage de priorités, gestion des dépendances, coordination transverse.
* Aisance pour travailler au quotidien avec des équipes techniques variées (back-end, front-end, ops, data, architecture) et des interlocuteurs métiers.
* Capacité à prendre du recul, à challenger l’existant et à proposer des solutions pragmatiques et robustes.
* Niveau d’anglais professionnel apprécié (contexte européen, partenaires internationaux).
Informations supplémentaires
Qui sommes-nous ? :
Freshmile est le 1er opérateur de recharge pour véhicules électriques indépendant de France avec 35 000 points de charge sous gestion et plus de 300 000 utilisateurs conducteurs de véhicules électriques. Depuis 2021, Freshmile est filiale à 100% de Rexel France.
Rexel est un expert de la distribution professionnelle pour le monde de l’énergie. La société est cotée en bourse et réalise 18.7 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2022. En France, Rexel compte 5 000 collaborateurs, 460 agences et 9 centres logistiques.
Freshmile, en tant qu’opérateur de recharge, développe une plateforme avec plusieurs logiciels web d’installation, de supervision et de facturation, faisant entre autres grand usage de plusieurs APIs pour la communication avec les partenaires extérieurs.
En complément et pour soutenir sa principale activité B2B, Freshmile, en tant que fournisseur de services d’e-mobility, développe plusieurs applications end-user (web & mobile) d'utilisation des bornes de recharge (B2C).
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