Gestionnaire relation client - h/f

EX'IM regroupe 7 entités, toute spécialisée dans le domaine de l'immobilier.

Ces structures collaborent étroitement pour offrir une gamme complète de services dans les domaines du diagnostic immobilier, de l'expertise technique, de la gestion des risques, et de la conformité réglementaire.
Dans le cadre de son développement, le groupe recherche un Gestionnaire relation client (H/F).

Votre rôle :
En tant que Gestionnaire relation client (H/F), votre rôle sera de planifier les missions des techniciens et d'accompagner nos clients.

Vos missions :

- Enregistrer les demandes clients et planifier les interventions.
- Organiser les plannings des diagnostiqueurs en fonction des disponibilités et des priorités.
- Gérer la boîte mail et les appels téléphoniques pour assurer un suivi efficace.
- Etablir les devis et les transmettre aux clients.
- Enregistrer, contrôler et envoyer les rapports de diagnostics aux parties concernées.
- Suivre le règlement des factures et effectuer les relances si nécessaire.
- Classer et archiver les documents administratifs.
Votre profil :

- Formation BAC+2 dans le domaine de la gestion et de l'administration.
- Une première expérience est souhaitée en matière de planification/devis.