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EntrepriseDescription de l'entreprise. Evoluer dans des structures à taille humaine, en s’appuyant sur la puissance d’un groupe leader mondial des services aux entreprises, tel est le cadre professionnel que nous proposons aux 3 800 hommes et femmes qui chaque jour forgent notre succès. Une ambition partagée par tous : satisfaire au mieux les besoins de nos clients.
PosteNotre entité Initial Hygiène basée à Créteil (94), recherche un(e)
Chargé(e) de Relation Clients H/F
en CDD. Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations de back-office d’un portefeuille clients.
Responsabilités
Assurer le suivi d’un portefeuille clients
Traiter les opérations de facturation clients
Saisir les ventes dans le logiciel AS400
Participer à la résolution des litiges
Réaliser le suivi des réclamations clients
Traiter les demandes de résiliation
Être en appui des commerciaux sur le terrain
Gérer la relation clients par téléphone et par mail
Profil et qualificationsOrganisé(e), rigoureux(se) et fiable, vous êtes orienté(e) satisfaction des clients, capable de gérer plusieurs tâches à la fois et vous avez une bonne gestion de votre stress. Votre aisance relationnelle et votre goût du travail en équipe sont des atouts essentiels pour ce poste. Vous avez l’habitude de travailler sur la suite Office et vous êtes à l’aise avec les logiciels de type CRM ou ERP.
De formation supérieure Bac +2, vous disposez d’au moins 4 ans d’expérience en tant qu’assistant(e) commercial(e), ADV ou service clients.
Informations complémentairesRejoignez-nous !
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