Avez-vous envie d'exercer un poste technique où l'expertise terrain et la relation client occupent une place centrale ?
Notre groupe recrute un(e) Technicien SAV Itinérant pour son service impression numérique et arts graphiques. Ce poste, s'inscrit dans le développement d'une équipe reconnue pour sa rigueur et sa réactivité auprès des acteurs de l'imprimerie industrielle.
Vous intervenez sur des systèmes d'impression numérique monochrome et couleur, en assurant leur installation, leur maintenance et la formation des utilisateurs. Vous êtes le garant de la continuité de service et de la satisfaction client sur votre secteur Lyonnais et l'ensemble du territoire français, avec quelques interventions très ponctuelles en Europe.
Le poste implique une mobilité régulière/(3 à 4 journées sur site client)sur votre région et en France dans le cadre d'urgence ou d'installations de machines /deux découchés par semaine environ. Vous travaillez en autonomie, tout en restant en lien étroit avec une équipe d'experts expérimentés.
Vos principales responsabilités sont les suivantes :
- Installer et paramétrer les systèmes d'impression numérique chez les clients
- Assurer la maintenance préventive et curative des équipements
- Former les utilisateurs à la bonne utilisation et à la maintenance de premier niveau
- Diagnostiquer les pannes et proposer des solutions techniques adaptées
- Rédiger les rapports d'intervention et assurer le suivi technique
- Contribuer à l'amélioration continue du service après-vente
- Représenter l'entreprise auprès des clients avec professionnalisme et rigueur
Vous évoluerez dans un environnement industriel exigeant, respectueux des normes d'hygiène, de santé et de sécurité, au sein d'une structure solide où la stabilité des équipes constitue un véritable atout.
Vous êtes issu du monde industriel et appréciez le contact direct avec les clients. Vous savez gérer vos interventions avec méthode et autonomie, tout en maintenant un haut niveau de qualité de service.
Le profil recherché
Les compétences et qualités attendues pour ce poste sont :
- Formation technique en maintenance industrielle, électrotechnique ou équivalent
- Expérience confirmée en service après-vente sur équipements industriels, idéalement en impression numérique
- Maîtrise des outils de diagnostic et des procédures de maintenance
- Bon niveau d'anglais (B2) pour converser avec les services supports et pour suivre les formations
- Capacité à organiser vos déplacements et à prioriser vos interventions
- Sens du service, rigueur et aisance relationnelle dans les échanges avec les clients
Vous devez bien vivre la mobilité que l'on privilégie dans votre région mais qui s'étend sur la France entière lorsque nécessaire. Vous demeurez dans la région Lyonnaise.
Pour vos déplacements : voiture de fonction
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