Management d'équipe :
- Définir (en lien avec son management) les objectifs de l'équipe et l'ensemble des moyens (financiers, humains, techniques) nécessaires à leur atteinte.
- Piloter l'adéquation des moyens humains et matériels aux besoins de l'activité en anticipant les plannings matériels et collaborateurs (anticipation du recours à l'intérim, de la gestion des congés…).
- Gérer les plannings et les absences de l'équipe pour assurer la continuité du service.
- Animer, mobiliser et motiver l'équipe.
- S'assurer du développement des compétences de ses collaborateurs.
- Fixer les objectifs individuels, réaliser les entretiens individuels, mesurer la performance.
- Assurer une veille dans le domaine.
Organisation des flux :
- Piloter les flux (physiques et d'informations) en analysant et en optimisant le parcours des colis dans le respect des processus en vigueur au sein du réseau.
- Ajuster l'organisation des flux, le cas échéant (en fonction de l'évolution de la volumétrie, des ressources à disposition, du dimensionnement du plan de transport, etc.).
- Soumettre son expertise terrain au responsable hiérarchique afin de sécuriser les engagements commerciaux en cas d'anomalie ponctuelle ou de faire évoluer le plan de transport en cas d'anomalie récurrente.
- Garantir la diffusion des informations relatives à son activité au sein de la plateforme, des différents services de l'agence et auprès du réseau.
- Participer, le cas échéant, à l'élaboration du budget de son domaine.
Être garant du respect des réglementations en vigueur :
- Contribuer à l'atteinte des objectifs (productivité, qualité, etc.) du site dont il est responsable.
- Contribuer à l'amélioration du niveau de service délivré par la plate-forme vis-à-vis du réseau
- Etablir des tableaux de bord d'indicateurs de performance de l'activité : tonnage et nombre de colis en transit sur la plate-forme (Tonnage / ETP / Jour, Colis /ETP / Jour), taux du restant à quai, taux de pointage, etc.
- Analyser et optimiser l'ensemble des indicateurs de son activité (qualité, productivité, rentabilité), en assurer le reporting auprès de son management.
- Utiliser ces indicateurs comme outils dans l'animation et la mobilisation de ses équipes.
QSE :
- Garantir la bonne application de l'ensemble des process et guides métier sur la plate-forme.
- Garantir le respect des règles de sécurité, sûreté, qualité, environnement sur la plate-forme.
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