Rejoindre La Banque Postale Consumer Finance, c’est participer à un projet ambitieux : celui de devenir l’un des acteurs incontournables du crédit à la consommation ! Au quotidien, nous nous appuyons sur des pratiques responsables, pédagogiques et solidaires que ce soit en matière d’offres et d’accompagnement de nos clients, ou au travers de notre politique de développement des compétences de nos collaborateurs ! Faire le choix de La Banque Postale Consumer Finance, c’est aussi intégrer une entreprise citoyenne aux pratiques et politiques RH reconnues comme parmi les meilleurs du marché et certifiée Top Employer 2025.
Nous recherchons un Responsable de Pôle Contentieux et Surendettement H/F en CDI sur notre site de La Plaine Saint-Denis pour une prise de poste dès que possible au sein de la Direction des Opérations (DO)!
Placé sous la responsabilité hiérarchique du Responsable du Département Solutions Clients de la Direction des Opérations, il l’assiste dans son rôle de management et assure le fonctionnement opérationnel de son équipe selon les priorités et les normes qui lui auront été définies.
Il est garant de la sécurisation du portefeuille contentieux par le suivi rigoureux des procédures et coûts engagés, en recherchant la meilleure adéquation entre sauvegarde du risque et recouvrement rapide au moindre coût des créances dues. Mettre en œuvre au niveau opérationnel la stratégie de recouvrement définie par l’entreprise ;
Construire/Développer, en collaboration avec le chargé de processus Métier du département, les outils et process afin d’améliorer la productivité et les performances du Pôle ;
Vous justifiez d’une expérience significative d’au moins 5 ans sur un poste similaire : pilotage opérationnel des activités Contentieux & Surendettement ;
Vous maitrisez les procédures de contentieux amiable et judiciaire & de surendettement ainsi que les voies d’exécution ;
Avantages :
Vous bénéficiez de 2 jours de télétravail par semaine avec titres de restaurant, de RTT, d’une prise en charge à 75% de votre abonnement aux transports en commun, ainsi que du CE de La Banque Postale.
Votre package de rémunération se compose de votre rémunération fixe, ainsi que d’une part variable et d’une prime d’intéressement / participation.
LBPCF accorde une grande place aux sujets qui vous importent : nous avons des accords sur les sujets de la Qualité de Vie et des Conditions au Travail (QVCT), l’égalité Hommes / Femmes, en faveur de la diversité, de l’inclusion et du Handicap !
Banque citoyenne, La Banque Postale s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination de genre, d'origine sociale ou culturelle, d'orientation sexuelle ou de handicap. Rejoignez notre Groupe et construisons ensemble La Banque Préférée des Français.
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