MISSIONS :
Accompagner les patients dans les démarches associées à la gestion administrative induite par les soins : accueil, information et orientation, suivi et mise à jour du dossier administratif du patient, tenue des agendas des praticiens, facturation et encaissement, classement et archivage, faire le lien entre les patients, les médecins et la direction.
Dans le cadre de la démarche qualité, participer à la formalisation de l’organisation, être force de proposition pour adapter l’organisation du service aux besoins des usagers.
ACTIVITÉS :
• Participer à l’accueil et à l’orientation des patients, tant physique que téléphonique
• Participer à la gestion de l’agenda des médecins
• Vérifier l’existence du dossier patient et actualiser les informations
• Créer un dossier administratif exhaustif pour les nouveaux patients
• Contrôler l’ensemble des droits sociaux
• Rédiger les comptes rendus médicaux et les mises en forme
• Participer à la gestion électronique des documents en lien avec le personnel soignant
• Facturer les soins sur le logiciel dédié (Maidis) d’après la cotation des praticiens
• Assurer l’ensemble du processus nécessaire à la dématérialisation de la facturation (FSE)
• Assurer l’ouverture quotidienne de la caisse ainsi que l’encaissement de l’intégralité des sommes dues par les patients
• Contrôler l’exhaustivité de la facturation en lien avec les consultations et les soins réalisés
• Alerter quotidiennement de tout défaut de paiement pour une mise en recouvrement
• Participer à l’édition de statistiques diverses en lien avec son activité
• Participer à la télétransmission et au traitement des rejets
• Participer activement au classement, à l’archivage
• Participer activement à l’intégration des nouvelles recrues (parrainage)
• Participer à l’ouverture ou à la fermeture des établissements de santé
Des activités complémentaires pourront être exigées dans le cadre de la continuité du service public et dans la limite du statut de la fonction publique territoriale.
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