Nous accompagnons un de nos clients industriels qui est à la recherche de son futur chargé d'affaires (H/F), en CDI, au sein de son service après-vente, basé à Saint Nazaire (44).
Vous intervenez comme référent technique et commercial sur des projets d'intervention sur site, liés à des équipements critiques (environnement naval, nucléaire, défense, ).
Vous êtes au coeur de la relation client et pilotez vos affaires de A à Z.
Vos missions, si vous l'acceptez :
Gestion d'affaires & relation client
- Recueillir et analyser les besoins clients
- Construire et suivre les dossiers commerciaux
- Être l'interlocuteur principal du client tout au long du projet
- Apporter un premier niveau de réponse technique
Pilotage opérationnel
- Organiser les interventions sur site (ressources, logistique, planning)
- Coordonner les équipes techniques et les moyens nécessaires
- Suivre l'exécution des prestations jusqu'à la clôture
Suivi contractuel & financier
- Garantir le respect des engagements contractuels
- Suivre la rentabilité des affaires
- Assurer le reporting et la bonne gestion des dossiers
QHSE & qualité
- Préparer les interventions dans le respect des exigences QHSE
- Veiller à la conformité réglementaire et aux standards sécurité
- Garantir un haut niveau de satisfaction client
Des déplacements seront à prévoir à hauteur de 30% chez les clients, essentiellement en France.
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