Technicien avant et apres-vente automobile h/f

Passionné(e) par l'automobile et doté(e) d'une solide expérience en réparation automobile ?

Dans le cadre d'un départ à la retraite prévu début 2027, notre client, entreprise reconnue dans le reconditionnement de pièces automobiles en échange standard, recherche son(sa) futur(e) Technicien(ne) Avant et Après-Vente Automobile.

Après une période de formation et d'intégration sur les produits de l'entreprise, vous deviendrez l'interlocuteur technique privilégié des clients et contribuerez pleinement à leur satisfaction.

Vos missions :

Au sein d'une équipe à taille humaine, vous aurez pour principales responsabilités :

- Conseiller et accompagner les clients par téléphone dans le choix des produits adaptés à leurs besoins.
- Assister les clients lors des opérations de montage et dans la résolution de problématiques techniques.
- Gérer les demandes de service après-vente et les dossiers de garantie.
- Identifier et codifier les produits à partir de pièces, de photos, de dimensions ou de documentations techniques.
- Établir des correspondances et références entre les différents produits.
- Enregistrer et assurer le suivi des demandes clients.
- Participer à l'analyse des anomalies et à l'amélioration continue des produits.
- Assurer ponctuellement l'analyse de garanties en lien avec le service qualité.

Vous interviendrez principalement sur les familles de produits suivantes :

- Alternateurs et démarreurs
- Crémaillères et pompes de direction
- Compresseurs de climatisation
- Transmissions
- Étriers de frein

Conditions du poste

- Contrat : CDI
- Formation et parcours d'intégration prévus sur les produits de l'entreprise
- Travail du lundi au vendredi

Horaires alternés une semaine sur deux :

Semaine 1

- 8h00 - 12h00 / 13h00 - 16h00

Semaine 2

- 10h00 - 13h00 / 14h00 - 18h00

Rémunération et avantages

- Salaire annuel brut : entre 24 000 € et 30 000 € selon profil et expérience
- Intéressement pouvant représenter plus de 2,5 mois de salaire
- Prime de pouvoir d'achat (1 600 € en 2 € en 2024)
- Convention Collective Nationale de la Métallurgie - Classification C5
- Mutuelle et prévoyance prises en charge à 50 %

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?

Vous intégrerez une société reconnue sur son marché, évoluant dans un secteur d'avenir lié à l'économie circulaire et au reconditionnement de pièces automobiles. Vous bénéficierez d'un accompagnement complet, d'une véritable autonomie dans vos missions et de réelles perspectives d'évolution au sein d'une entreprise à taille humaine.

Vous souhaitez mettre votre expertise automobile au service de la relation client et relever un nouveau défi professionnel ? Rejoignez l'aventure en contactant Pascaline ou Aurélie au !