Vous souhaitez évoluer dans le domaine du commerce et de la gestion de la relation client tout en vous formant ? Groupe Alternance Marseille, école spécialisée dans l'alternance et certifiée Qualiopi, vous propose une opportunité unique au sein de l'une de ses entreprises partenaires.
Nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV (Administration des Ventes) H/F en alternance pour préparer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC).
Vos missions :
- Assurer le suivi des commandes clients de la prise de commande à la livraison
- Gérer les appels, les mails et les demandes clients
- Établir les devis et assurer le suivi administratif des ventes
- Mettre à jour les bases de données clients et le CRM
- Coordonner avec les équipes commerciales et logistiques
- Gérer les litiges et assurer le suivi des réclamations
- Participer à la fidélisation de la clientèle
Votre profil :
- Vous êtes intéressé(e) par le commerce et la gestion de la relation client
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et polyvalent(e)
- Vous avez un bon sens du relationnel et du service client
- Vous aimez travailler en équipe et gérer plusieurs missions
Ce que nous vous offrons :
Une formation 100 % gratuite (aucun frais d'inscription ou de scolarité), un contrat d'apprentissage, un démarrage en septembre 2026 pour être prêt(e) à la rentrée et une véritable opportunité d'embauche après l'alternance.
80 % de nos étudiants décrochent un CDI ou un CDD.
Ne ratez pas cette opportunité, postulez dès maintenant et boostez votre carrière en alternance !
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