En tant que Customer Service Assistant, vous aurez les responsabilités suivantes :
* Gestion des demandes clients (réception, analyse et traitement des sollicitations)
* Suivi des commandes de la saisie jusqu'à la facturation
* Coordination avec les équipes internes afin de garantir une expérience client optimale
* Organisation et suivi des envois et réceptions d'échantillons
* Maintien d'un haut niveau de satisfaction client en assurant des réponses rapides et adaptées
* Traitement efficace des demandes afin de répondre aux besoins des client·e·s dans les meilleurs délais
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