Nous recrutons pour un client, une structure à taille humaine qui place l'innovation métier au cœur de sa stratégie, un Technicien Support Informatique H/F.
Votre mission:
Vous interviendrez en tant que technicien support polyvalent, à la fois en proximité et à distance, pour assurer un support de qualité aux utilisateurs.
Vos principales responsabilités seront les suivantes :
Intervenir directement auprès des utilisateurs pour résoudre les incidents non résolus à distance.
Installer, configurer et dépanner les équipements informatiques : postes de travail, serveurs, périphériques, réseaux.
Réaliser la maintenance préventive et corrective des systèmes IT.
Diagnostiquer les pannes techniques sur site et proposer des solutions adaptées.
Accompagner les utilisateurs dans l'usage de leurs outils et assurer un support de proximité réactif et pédagogique.
Rédiger des comptes rendus d'intervention et assurer le suivi rigoureux des tickets et incidents.
Profil recherché :
Bonne maîtrise des environnements Windows (poste/client) et Linux.
Connaissances réseaux (TCP/IP, brassage, configuration de routeurs/switchs).
Capacité à diagnostiquer rapidement les pannes et incidents.
Excellente communication, sens du service, et bon relationnel.
Autonomie, rigueur, et mobilité sur site.
Anglais .
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