Réceptionniste- cdd f/h

De manière plus précise, ce que l'on attend de vous :

Nous recherchons pour notre résidence Néméa Appart 'Hôtel située à Mérignac un Réceptionniste (H/F) de jour, en CDD.

Sous l’autorité du Responsable de résidence, vous aurez pour principales missions :

- Assurer l’accueil physique et téléphonique de la clientèle, ainsi que la gestion des arrivées et des départs (check-in / check-out) ;

- Gérer les demandes et les réservations ;

- Veiller à la satisfaction des clients tout au long de leur séjour ;

- Participer à la gestion commerciale de la résidence (phoning, envoi de mailings, visites d’appartements) ;

- Contribuer à la gestion administrative (facturation, suivi des débiteurs, plannings, etc.) ;

- Participer à la mise en place et au service du petit-déjeuner ;

- Contribuer au bon fonctionnement de la résidence : contrôle et préparation des appartements, entretien des espaces communs.

Profil recherché :

Vous disposez d’un excellent sens du relationnel, êtes autonome, polyvalent(e) et doté(e) d’un bon sens des responsabilités.

Un bon niveau d’anglais est requis. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.

La connaissance du logiciel Mews serait un atout.