Technicien de laboratoire qualité - h/f

1. Gestion de la documentation qualité via le site SharePoint pour Pôle de Biologie et Pathologie

Taches courantes:

Suivi des mises à jour des documents qualité

Publication des documents qualité et diffusion

Lancement et suivi des cycles d’approbation

Lancement des attestations de lectures

Gestion des impressions des documents qualité

Gestion de l’archivage des documents qualité

Gestion des modèles qualité


Taches référents :

Gestion des demandes de support SharePoint pour les utilisateurs de biologie, en lien avec la Direction du Numérique (ticketing)

Opérations de maintenance du site SharePoint

Gestion des listes de diffusion SharePoint, des autorisations de droit d’accès au site SharePoint

Qualification des évolutions (migration, développement, solution…) développées par la direction du numérique

Mettre en place des actions d’amélioration pour maintenir et développer le site GED selon les exigences normatives (NF EN ISO 15189) et les directives de la Direction du Numérique

Accompagnement des acteurs qualité et utilisateurs de l’outil SharePoint dans le but d’identifier des opportunités d’amélioration et de mettre en place des actions d’amélioration

Participer aux groupes de travail pour améliorer / faire évoluer le site GED SharePoint, rédaction de l’expression du besoin auprès de la Direction du numérique et développement / recette (en preprod) des évolutions puis planification et réalisation de leur déploiement


2. Former et accompagner les utilisateurs du Pôle à la démarche qualité et à l’outil SharePoint


Accompagner le pilote de processus « gestion documentaire et archivage P7 » en participant à la rédaction de documents qualité internes, au suivi des performances du processus (indicateurs, tableaux de bord), à la gestion des non-conformités (évènements indésirables) et des tickets avec le service support DNUM

Création d’outils numériques pour formation et enquêtes (E-learning, quiz…)

Participer à la préparation des audits, et réaliser des audits internes

Accompagner les pilotes de processus dans la préparation des revues de processus, le suivi des indicateurs

Participation à la gestion des non-conformités, réclamations du laboratoire

Participer à la mise à jour des bons de demande

Promouvoir la connaissance du système qualité et l’amélioration continue

Former et répondre aux questions des utilisateurs

Principales conditions particulières d’exercice:

Travail sur écran prolongé