Description de l'entreprise TERRE D'AILLEURS est un réseau de 4 agences de voyages reconnu pour offrir des expériences de voyage personnalisées et de qualité pour les particuliers et les entreprises. Située au cœur de Bourges rue Moyenne, elle se distingue par son engagement à répondre aux attentes variées de ses clients grâce à une expertise de 30 ans d'existence du secteur, et un service client irréprochable. L'agence propose une large gamme de services, allant de la réservation de vols aux séjours sur mesure en incluant les hébergements et les excursions. Rejoindre TERRE D'AILLEURS, c'est intégrer une entreprise passionnée par la découverte et l'accompagnement des projets de voyage.
Description du poste Nous recrutons un commercial (homme ou femme) en agence de voyages afin de rejoindre notre équipe à Bourges. Ce poste à temps plein offre des missions variées telles que l'accueil des clients, l’identification de leurs besoins, la création et la vente de solutions de voyages conçus par des producteurs Tour Opérateurs ou bien en sur mesure. Vous serez également chargé de la gestion et du suivi des réservations, en assurant un service de qualité à chaque étape.
Qualifications
* Compétences en Communication et Service Client : Solides aptitudes à communiquer clairement, comprendre les attentes des clients et maintenir un excellent service.
* Le sourire et une attitude tant professionnelle qu'élégante est impératif.
* Un diplôme de BTS tourisme ou bien Force de ventes est requis pour pouvoir postuler à ce poste où la rémunération débute à 1800€ net sans les primes ou bien l'évolution du candidat selon son implication.
* Compétences en Vente et Achats : Expérience en démarches commerciales, négociation de tarifs, et gestion des fournisseurs pour offrir les meilleures options aux clients.
* Compétences en Gestion de comptes et Réservations : Capacité à gérer efficacement des dossiers clients, assurer le suivi des réservations et traiter les éventuels problèmes.
* D'autres qualifications appréciées incluent une connaissance des logiciels de réservation de voyages (GDS AMADEUS, MB3M, CEDIV.TRAVEL) et une sensibilité aux différentes cultures. Une bonne maîtrise d'une langue étrangère est également un atout.
* La maîtrise ou bien la volonté de maîtriser les outils liés à l'IA est obligatoire, ainsi que la connaissance dans la rédaction des posts des réseaux sociaux (Insta, FB pour le moment).
* Décourvir les différentes destinations à l'étranger est obligatoire pour pouvoir les proposer ensuite. Le candidat ou bien la candidate devra donc être libre au maximum dans le cas où il faille partir dans un délais très court. Parfois le lendemain même!
* Le candidat ou bien la candidate devra participer aux différentes actions commerciales telles que certaines foires expositions à la rencontre des prospects ou bien les soirées clients ou encore les réunions fournisseurs.
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