La MUTUELLE DE POITIERS ASSURANCES - Acteur majeur de l'assurance en France (CA de 528 M€, 314 agences sur 59 départements, 1250 collaborateurs) distribue des contrats d’assurance destinés aux particuliers et aux professionnels, par le biais d’un réseau d’agents généraux. Vos principales missions : 1. Piloter les projets métiers et accompagner la transformation * Contribuer au pilotage du portefeuille de projets du Pôle Souscription Produits IARD. * Définir les objectifs, livrables, délais et ressources nécessaires à la réalisation des projets. * Planifier, coordonner et animer les activités des équipes et parties prenantes. * Assurer le suivi de l'avancement des projets, produire les livrables et garantir le respect des échéances. * Animer les comités de suivi et accompagner le déploiement des solutions auprès des utilisateurs. 2. Optimiser les processus et les parcours de souscription * Analyser et cartographier les processus existants afin d'identifier les axes d'amélioration. * Proposer et mettre en œuvre des actions visant à simplifier, automatiser et fiabiliser les opérations. * Accompagner les évolutions des applicatifs de souscription et des parcours utilisateurs. * Contribuer à l'amélioration continue de la performance opérationnelle et de l'expérience client. 3. Accompagner l'évolution des outils et du système d'information métier * Recueillir et formaliser les besoins fonctionnels en lien avec les équipes métiers et la DSI. * Rédiger les expressions de besoins, cahiers des charges et spécifications fonctionnelles. * Participer à la conception et à l'évolution des solutions métiers. * Organiser et réaliser les recettes fonctionnelles en lien avec les équipes informatiques afin de garantir la qualité des évolutions déployées. 4. Développer l'expertise métier et contribuer à l'innovation * Assurer une veille concurrentielle, réglementaire et marché afin d'anticiper les évolutions du secteur. * Participer aux études et réflexions relatives à l'évolution des produits, garanties et services. * Apporter un soutien technique et fonctionnel aux équipes du siège et du réseau. * Veiller à la conformité réglementaire des processus et à la qualité des données. * Être force de proposition dans l'amélioration continue des offres, des outils et des pratiques. Profil recherché * Formation supérieure (Bac 3 à Bac 5) en assurance, gestion de projet, organisation ou domaine équivalent. * Expérience significative en gestion de projets, idéalement acquise dans le secteur de l'assurance. * Connaissance de l'environnement IARD et des processus de souscription appréciée. Vos atouts * Sens de l'organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs projets simultanément. * Excellentes qualités relationnelles, rédactionnelles et sens de l'écoute. * Esprit d'analyse, capacité de synthèse et force de proposition. * Goût du travail en équipe et aptitude à fédérer des interlocuteurs variés. * Réactivité, adaptabilité et orientation résultats. * Maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs. Ce que nous proposons : Chez nous la qualité de la relation humaine est une priorité ! Nous accordons autant d’importance au savoir être qu’au savoir-faire, c’est pourquoi nous recherchons des collaborateurs qui partagent nos valeurs. Les salariés bénéficient de nombreux avantages : * Salaires versés sur 13,5 mois avec un 13ème mois en décembre et une prime de vacances en mai. * PEE abondé à 300% * Plan Epargne Retraite Entreprise. * Accords intéressement et participation. * Tarifs préférentiels sur les contrats d’assurances. * Garanties santé et prévoyance gratuites
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