Invenio-rh recherche, pour cette PME de la métallurgie, un technicien SAV sédentaire H/F.
Vous assurez la satisfaction clients en après-vente pour des produits et solutions dans la ventilation industrielle.
Vos missions sont :
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques des distributeurs France et à l'international,
- Rédiger les offres en répondant aux attentes techniques des clients à partir de produits configurables,
- Gérer et piloter le processus SAV en apportant des solutions aux clients,
- Former et informer les distributeurs sur l'utilisation des équipements et de la plateforme Web,
- Réaliser les ordres de fabrication pour accompagner la mise en production,
- Gérer les non-conformités dans le CRM, créer les nomenclatures dans l'ERP
- un environnement de travail agréable, propre, avec peu de nuisances,
- un salaire de 34 à 38 K€ selon profil,
- des Tickets Restaurant,
- un intéressement et une mutuelle.
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