Technicien helpdesk pdt (h/f)

Le poste

Notre équipe spécialisée en IT recherche pour son client, un Technicien Helpdesk PDT (F/H) pour un contrat en intérim de 6 mois environ, sur Toulouse.

1. Date de démarrage : Début Juillet
2. Rémunération : k€
3. Contrat : Intérim - 6 mois (prolongation possible)

Vous serez en charge des missions suivantes :
4. Analyse et résolution des incidents sur les aspects techniques et fonctionnels.
5. Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques.
6. Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution.
7. Intervention sur les infrastructures virtualisées.
8. Maintenance des bases de données.
9. Matériel d'encaissement, infrastructures réseaux et télécoms.
10. Maintenance logiciel encaissement.
11. Assistance à l'utilisation sur les solutions logicielles.
12. Enrichir la base de connaissances.
13. Travailler avec les ingénieurs supports dans l'analyse et la résolution des problématiques.


Environnement technique :
14. Base de données SQL Serveur /
15. TCP/IP
16. xDSL
17. Cisco
18. Fibre
19. Radio
20. Active Directory






Le profil recherché

21. Bac minimum en informatique ou domaine similaire.
22. Première expérience sur un poste en support.
23. Appétence pour la partie fonctionnelle.
24. Bonne capacité d'adaptation.
25. Bonne capacité relationnelle.
26. Sens élevé de la satisfaction client.