Technicien réseau et télécom h/f

Le groupe inhérent, dont CONEXIO Telecom est une filiale, c'est plus de 1300 collaborateurs débordant de talents, 40 agences, 14 datacenters et un chiffre d'affaires de 300 M€ en 2024. Nous sommes l'un des acteurs de référence dans la commercialisation de solutions télécom et IT en France.

CONEXIO Telecom, opérateur et intégrateur télécom, accompagne les entreprises dans la modernisation de leurs communications et leur transition vers des infrastructures performantes, fiables et sécurisées. Notre mission : offrir des solutions de connectivité et de communication adaptées aux enjeux actuels des organisations.

CONEXIO Telecom dispose d'une expertise complète couvrant l'ensemble des technologies télécom : accès internet, interconnexions, téléphonie fixe et mobile, solutions unifiées, sécurité réseau. Nous intervenons sur des missions d'audit, de conseil, de déploiement et de maintenance, afin de garantir à nos clients un accompagnement global et durable.

Avec plus de 9 années d'existence, CONEXIO Telecom poursuit ses ambitions de développement et renforce sa position sur un marché en constante évolution.

Es-tu prêt à relever tous les défis ?

# Tes futurs CHALLENGES

En intégrant notre service technique, tes principales missions consisteront à :

- Assurer le déploiement des nouveaux clients et des renouvellements
- Réaliser les audits techniques et transmettre les informations aux différents pôles
- Préparer le matériel avant installation
- Mettre en service les liens internet et équipements réseaux
- Installer et configurer les équipements chez les clients
- Former les utilisateurs au nouveau matériel
- Réceptionner et qualifier les appels du support technique
- Traiter les tickets SAV et assurer leur suivi dans le CRM
- Superviser les liens internet via les outils de monitoring
- Intervenir à distance ou sur site pour le dépannage client
- Configurer des routeurs, firewalls et solutions WiFi
- Maintenir le parc routeur et téléphonie IP
- Participer à l'amélioration continue du service technique

Ce rôle s'inscrit dans un marché en pleine mutation, où le sens du service, la technologie et l'accompagnement humain font toute la différence.
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