Conseiller energies b to c h/f

CONSEILLER ENERGIES B TO C (H/F)
Conseiller Energies Particuliers (BtoC) (F/H)Faites de chaque échange client une expérience positive !Vous aimez aider, conseiller et trouver des solutions ?
Vous recherchez un poste dynamique dans la relation client ?
Rejoignez notre équipe en tant que Conseiller(ère) Energies BtoC et participez à l'accompagnement quotidien de nos clients particuliers.
Dans le cadre du remplacement de collaborateurs en arrêt longue durée, nous recrutons plusieurs profils disponibles rapidement.
Vos missionsEn véritable ambassadeur(rice) de la relation client, vous aurez pour rôle de :
-Répondre aux appels entrants et sortants ;
-Informer et accompagner les clients particuliers ;
-Conseiller les clients sur leurs demandes et démarches ;
-Assurer le suivi des dossiers administratifs ;
-Mettre à jour les informations dans les outils internes ;
-Garantir une relation client de qualité et personnalisée ;
-Participer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.